Banamex anuncia cambios en tarjetas de débito y crédito tras separación de Citigroup

Tras la separación oficial entre Citi y Banamex el 2 de diciembre de 2024, Banamex ha comunicado a sus clientes que no es necesario realizar trámites adicionales, ya que sus cuentas y productos financieros permanecerán sin cambios. Sin embargo, se ha anunciado una renovación paulatina de las tarjetas de débito y crédito para reflejar la nueva imagen de la institución. Este proceso se llevará a cabo durante los próximos tres años, coincidiendo con el vencimiento natural de los plásticos actuales.

Manuel Romo, director general de Banamex, explicó que este enfoque gradual busca ser respetuoso con el medio ambiente, evitando la sustitución innecesaria de tarjetas en buen estado. Los clientes recibirán sus nuevas tarjetas con la imagen actualizada al momento de la renovación habitual por vencimiento, pérdida o robo. Además, se prevé la actualización del logotipo en las 1,300 sucursales y 9,000 cajeros automáticos de la entidad en todo el país.

Banamex ha enfatizado que los usuarios no deben preocuparse por cambios inmediatos en sus productos financieros y que pueden continuar utilizando sus cuentas y servicios como de costumbre. Para cualquier duda o aclaración, la institución pone a disposición el número telefónico 55 12 26 26 39, operativo las 24 horas del día, los siete días de la semana.